FAQ
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L'applicazione è gratuita?
Sì, l’app Private Guide è assolutamente gratuita. I viaggiatori pagano solo per le escursioni direttamente alla guida.
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Come faccio ad eliminare il mio profilo?
Non puoi eliminare da solo il tuo account nella tua area personale quale membro. Devi inviarci un'e-mail (l'indirizzo è indicato in "Contattaci" nella parte inferiore della pagina) ed entro 30 minuti dalla tua pagina verrà rimossa dall'amministratore.
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Perché la mia foto avatar è stata rifiutata?
Succede che il tuo profilo non superi la moderazione a causa di una foto AVATAR inappropriata e ti chiediamo gentilmente di cambiare l'immagine del tuo avatar. L'immagine deve essere di buona qualità, il tuo viso deve essere mostrato chiaramente e messo a fuoco. Devi essere solo in questa foto, non è consentito utilizzare le immagini di altre persone! Il nostro servizio è per la ricerca di guide turistiche private, quindi è molto importante per i nostri turisti vedere esattamente che aspetto ha la loro guida turistica, non sono felici di vedere il logo della tua azienda o qualsiasi altra immagine astratta sul posto dell'avatar. A loro non importa di nessuna azienda, ma si preoccupano del tuo look!
E molto spesso una buona immagine avatar diventa un motivo per cui i turisti scelgono una guida turistica ma non altre!
Quindi ora il tuo profilo non è stato moderato ma rifiutato e non è alla ricerca di guide turistiche nella tua città fino al momento in cui cambi l'immagine del tuo avatar.
Se hai difficoltà a caricare e ruotare le immagini nel tuo profilo (avatar) o tour, guarda il video tutorial (in inglese) con alcune istruzioni sul nostro canale YouTube
Quando sei soddisfatto della rotazione e dello zoom della tua foto, non dimenticare di premere il pulsante verde ✅ come conferma della tua scelta finale e poi SALVA in fondo alla pagina per salvare tutte le nuove informazioni o immagini che hai aggiunto durante la modifica!
Grazie per la vostra comprensione! -
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Come posso contattare il supporto tecnico?
Per ottenere supporto tecnico, inviaci un'e-mail. L'indirizzo è indicato in "Contattaci" nella parte inferiore della pagina.
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Perché non riesco a inviare la mia risposta a un messaggio turistico?
il problema è che il tuo periodo di prova gratuito è scaduto e ora devi pagare l'abbonamento annuale per utilizzare i servizi di PRIVATE GUIDE WORLD inclusa la risposta alle richieste dei tuoi turisti!
Puoi facilmente controllare il costo di un abbonamento annuale qui
https://pg.world/country_slots_map
ed effettuare il pagamento online con carta di credito o PayPal.
Devi accedere al tuo profilo su www.pg.world e andare nella sezione ABBONAMENTO, scegliere il tuo Paese e seguire semplici passaggi per procedere con il pagamento. Non appena lo realizzerai con successo, il tuo profilo diventerà immediatamente ATTIVO e potrai utilizzare tutte le opzioni e le funzioni della nostra piattaforma online.
Se nessuno di questi metodi di pagamento ti soddisfa, invia un messaggio con le tue domande a support@pg.world e di sicuro troveremo una soluzione!
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Quanto tempo occorre per la moderazione e perché ne ho bisogno?
Se ti sei appena iscritto o hai apportato alcune modifiche al tuo profilo, le informazioni non vengono immediatamente visualizzate sul sito. In un primo momento, il tutto verrà controllato dall'amministratore del sito. Si tratta di evitare che appaiono foto compromettenti o messaggi offensivi sul sito. La moderazione dura al massimo per 24 ore.
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Perché non addebiti una percentuale su ogni tour completato ma chiedi invece una quota fissa annuale?
Abbiamo creato il nostro servizio non sulla base di una commissione tradizionale perché qualsiasi commissione sarà molto più di un canone annuo fisso. Prova a calcolare da solo! Se un tour standard di un'intera giornata costa 200-300€ e addebitiamo una commissione del 20% sarà 40-60€. E questa è una commissione solo per 1 tour!
Allo stesso tempo, un abbonamento annuale costa 30-70€ all'anno a seconda del paese. Ma quanti tour può fare una guida in 1 anno? 10? 20? 50?
Le nostre guide turistiche registrate effettuano un minimo di 10 tour all'anno e ci pagano una quota annuale di 40-70€ invece di 400-600€ per 10 tour in quanto potrebbe essere su commissione! Grande differenza, vero?La nostra idea era di non interferire in nessuna trattativa tra guide turistiche e turisti! Certo, porta più responsabilità a una guida turistica, ma questa è la sua attività professionale e loro sanno quello che fanno!
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Sono una guida turistica registrata e ho ricevuto una richiesta turistica su questa piattaforma. Come posso rispondere a un turista?
Se vuoi rispondere a qualsiasi messaggio segui il link in una notifica ricevuta o accedi al tuo account sulla nostra piattaforma https://pg.world, oppure in App, apri la sezione CHAT/DASHBOARD e clicca sul pulsante rosso RISPONDI accanto al messaggio.
Troverai tutti i messaggi in arrivo nella sezione CHAT/DASHBOARD del tuo profilo e potrai rispondere se il tuo account è attivo. Solo, in questo caso, il destinatario riceverà la tua risposta! Puoi anche IGNORARE o CANCELLARE i messaggi che non ti interessano premendo il pulsante corrispondente.
Guarda il nostro video tutorial in lingua italiana sul nostro messenger integrato sul nostro canale YouTube (clicca semplicemente sull'immagine qui sotto)
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Come faccio a modificare il mio profilo?
Puoi apportare delle modifiche in due modi: tramite il menu in alto a destra (1), oppure selezionando l'opzione desiderata sul pannello del profilo (2). Salva le modifiche facendo clic sul pulsante "Salva" nella parte inferiore della pagina.
